【まがつ】5/15(水)15:00~17:00に行われた緊急メンテナンス内容一覧【禍つヴァールハイト】

公式Twitterにて告知された 5/15(水)15:00~17:00に行われた緊急メンテナンスですが、先ほど終了したことを改めて発表しました。

ショップおよびガチャについて、いくつかの不備が発覚したとの事です。

また今回の報告が事後報告になってしまったことにお詫びの旨を伝える上で、今後同様の問題が発生しないよう努めていくと言及しました。

以下今回の不具合への対応と補填対象者への補填内容

商品説明テキストとガチャバナーの誤表記について

１）各種パック購入ページでの「ジョブ装備10連ガチャチケット」「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット」「SSR確定ジョブ装備ガチャチケット」の説明文章の誤表記について

誤表記の内容

当該チケットのガチャは「装飾品」が含まれない設定でございますが、商品説明のテキストでは「武器、防具、装飾品」が含まれる記載がございました。
なお、この商品説明は「ジョブ装備10連パック」「SSR確定ジョブ装備パック」「初心者応援パック」の購入ページにて表示されております。

（２）「ジョブ装備10連ガチャチケット」のガチャバナーの誤表記について

誤表記の内容

当該チケットのガチャでは「ヴァルハイトシリーズ」が含まれない設定でございますが、ガチャバナー画像には「ヴァルハイトシリーズ」が掲載されておりました。

（１）、（２）に関する不具合の対応について

「ジョブ装備10連ガチャチケット」のガチャにヴァルハイトシリーズを含めます。
「ジョブ装備10連ガチャチケット」「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット」「SSR確定ジョブ装備ガチャチケット」の商品説明のテキストを「武器、防具」が獲得できるチケットであるように修正いたします。

（１）、（２）に関する補填について

2019/5/15（水）メンテナンス明けまでの「ジョブ装備10連パック」のご購入に対して、以下の補填をいたします。

「ジョブ装備10連ガチャチケット（無償） x1」をご購入数分
「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット（無償） x1」をご購入数分

2019/5/15（水）のメンテナンスまでに「SSR確定ジョブ装備パック」のご購入に対して、以下の補填をいたします。

「SSR確定ジョブ装備ガチャチケット（無償） x1」をご購入数分
「ジョブ装備10連ガチャチケット（無償） x1」をご購入数分

2019/5/15（水）のメンテナンスまでに「初心者応援パック」のご購入に対して、以下の補填をいたします。

「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット（無償） x1」

※各ガチャチケットについては、以下の「補填内容に関するご案内」をご確認ください。

初心者応援コースの商品説明にある「プレミアムガチャチケット」の提供割合の表記が古い状態で掲載、また、表示に誤表記が含まれていた問題

初心者応援コースの商品説明にあるガチャの説明箇所に本来「プレミアム装備コレクションガチャの提供割合」と記載すべきところを「SR以上確定ジョブ装備ガチャの提供割合」の記載がありました。この問題に対して、次の対応と補填を実施いたします。

不具合の対処

「SR以上確定ジョブ装備ガチャ」の記載と提供割合の掲載を取り除き、「プレミアム装備コレクション」へ誘導するご案内を掲載いたします。

補填対象者

2019/5/15（水）のメンテナンスまでに「初心者応援コース」をご購入されたみなさま

補填内容

2019/5/15（水）のメンテナンスまでに「初心者応援コース」をご購入されたみなさま

「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット（無償） x7」（7日間分）

以上を補填対象のみなさまに補填いたします。

その他の不備につきまして

以上でお知らせいたしました不備のほか、

バナー内のチケット内表示が省略された状態で表示

（JOBSSR→JSSR）されていたり、装備の色味が実際の装備と若干の差異を感じられるものになっている問題が確認できました。これにより、商品の分かりづらさに繋がる恐れがあるため、次の対応を実施いたします。

不備の対応

バナー内のチケットを修正。および、バナー内の装備の色味を実際の装備と差異の感じられないものに修正。

補填対象者

2019/5/15（水）までに『禍つヴァールハイト』をプレイされているすべてのみなさま

補填内容

「ジェム（無償） x50」
「ジョブ装備10連ガチャチケット（無償） x1」

補填内容に関するご案内

このたびの不具合に対する補填内容に関してご説明いたします。

「SSR確定ジョブ装備ガチャチケット（無償）」

SSRの選択中ジョブ向けの装備（武器、防具、装飾品が含まれます）が確定で出現するガチャのチケットです。

※ヴァルハイトシリーズの武器が含まれます。
※特殊部隊装備シリーズ、野兎団装備シリーズ、あるいはそれ以降の新規装備シリーズは含まれません。

「SR以上確定ジョブ装備ガチャチケット（無償）」

SR以上の選択中ジョブ向けの装備（武器、防具、装飾品が含まれます）が確定で出現するガチャのチケットです。

「ジョブ装備10連ガチャチケット（無償）」

R以上の選択中ジョブ向けの装備（武器、防具、装飾品が含まれます）が出現するガチャのチケットです。

補填アイテム配布時期、および補填内容のお受け取り方法

以上に記載の補填に関しましては2019/5/17（金）ごろを予定しております。
補填アイテム配布後よりゲーム内のギフトからお受け取りいただけます。

以上、ご報告いたします。
このたびはショップ、およびガチャ内容の不具合発生によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

引用元：禍つヴァールハイト公式サイト